邓州高铁东站：一迷糊旅客下错车 铁警小哥及时帮忙暖人心

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2021年9月24日上午11时02分，邓州东站派出所民警张留洋像往常一样在站台巡视进京列车G1590治安秩序，看着列车从邓州东站缓缓驶出，张留洋跟随着出站旅客往出站口方向走去，突然看见两位中年旅客揣着粗气，急匆匆的从出站口向站台方向跑去，张留洋主动跑上前询问。



得知这两位中年旅客是乘坐G1590次列车从谷城北到郑州东转车去新乡的，将列车广播内容邓州东站到了错听为郑州东站到了。

在邓州东站提前下了车，快走到出站口的时候感觉不对劲，迅速往站台一路狂奔，却还是没有赶上已经关门的列车。
张留洋了解情况后，告诉他们列车已经开走了，两位旅客显的更加激动和着急了，说：“他们家是湖北谷城县的，以前没出过远门，也没有坐过高铁，这个高铁票还是孩子们帮他们买的，今天是去亲戚介绍的新乡的一个工地上打工的，如果赶不上车该咋办啊？”



见两位旅客万分着急，张留洋一边稳定着两位旅客的情绪，一边带他们去售票厅查询有没有适合他们改签的车次，在售票员的帮助下，将这两位旅客的车票改签为14时06分由邓州东到郑州东的G3204次列车。
办理完改签后，两位旅客紧皱的眉头终于舒展开来了，对民警连连感谢。张留洋带他们到候车室休息，并为他们送去了热水和泡面，让他们感受到旅居他乡的温暖。这是邓州东站派出所民警张留洋为民办事儿一个小缩影，他用实际行动帮助旅客找回身份证、钱包他自己也数不清了，在为民服务中他主动发光发热，贡献着自己的星星之火！